サービス

顧客データ統合（CDP）〜活用（CRM）まで、企業さまのファンづくりの実現に向け、トータルにサポートいたします。

顧客データ活用コンサルティング

概要

バラバラに存在している顧客データを統合（CDP）し、活用できる（CRM）データ環境を創ります。
また顧客のファンづくりにつながるデータ活用術を支援します。

ソリューション

1. 顧客データアセスメント
   企業の存在している顧客データを明らかにし、活用する顧客データを洗い出します。
2. データ設計・導入サポート
   活用する顧客データを統合するためのデータ設計を行い、顧客データプラットフォームを構築します。
3. CDP＆CRM運用サポート
   統合した顧客データプラットフォームの使い方・運用方法をサポートします。
4. 顧客データ活用サポート
   CDPやCRMなど、顧客データ活用の目的に即した取り組みをご提案します。

CDP&CRMプラットフォーム

概要

２０年以上培ったナレッジを元に開発したプロダクト「Direct Engine（ダイレクトエンジン）」。
理想のCDP→CRMを実現するデータプラットフォームを提供します。

ソリューション

Direct Engine（ダイレクトエンジン）

“行動”ד購買”のデータ活用でファンをクリエイトするCRMツールです。
購買データだけではなく、顧客接点ごとの行動データや企業のマーケティングデータなど、顧客に紐付く「行動情報」を収集し顧客データ基盤を構築。セグメント機能により顧客一人ひとりにパーソナライズされたコミュニケーションを実現します。

＊運営会社である株式会社イー・エージェンシーのサイトに移動します＊

D-Lenz（ディーレンズ）

保有するあらゆる“顧客データ”を理想の形に顧客統合するCDPツールです。
顧客データや問い合わせデータなどの様々なマーケティングデータを統合し、顧客の分析及びセグメント作成、統合データのマーケティング施策への連携を一気通貫で実現する、cookieレス時代に適応した新時代のCDPツールです。

＊運営会社である株式会社イー・エージェンシーのサイトに移動します＊

CX & DX人財育成サポート